Hôtesse


Date Published Mon, 26 Jan 2015 12:57:44 +0000

Contract Type Intern

Salary N/A

Location National Territory

Required Experience Entry Level

Expiry Date n/a

Description

En entreprise, il/elle oriente les visiteurs dans les locaux, les dirige vers les services compétents, répond aux demandes d’information, effectue des réservations de taxi. Elle joue également très souvent le rôle de standardiste, tout en assumant des tâches de secrétariat (classement, mise à jour de fichiers).

 Principales missions de l’hôte/hôtesse:

  • Accueil physique, orientation et information auprès des visiteurs et clients,
  • Accueil téléphonique, orientation et éventuelle prise de messages,
  • Contrôle d’accès, gestion, création et remise de badges,
  • Surveillance des voyants sécurité sur les pupitres de l’accueil et information sécurité,
  • Gestion des plis et colis (arrivée/départ)
  • Commande des taxis,
  • Gestion des billets de voyages,
  • Communication et information interne par téléphone ou mails,
  • Reporting des volumétries (visiteurs, taxis…).                                                                              

Pré requis

  • Avoir au minimim BTS Secrétariat
  • Bac pro services (accueil, assistance, conseil).
  • Mention complémentaire (MC) accueil réception.
  • BTS animation et gestion touristiques locales.
  • Ecoles privées d’hôte/hôtesses.
  • Etre parfectement billingue (Anglais et Francais)
  • Licence en communication un atout.



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